Privacy Policy

מדיניות פרטיות – נוט קוסמטיקס (Note Cosmetics)

כללי מדיניות פרטיות זו מסדירה את איסוף המידע והשימוש בו באתר הסחר האלקטרוני ובחנות הפיזית של "נוט קוסמטיקס", הממוקמת בדליית אל כרמל (להלן יחדיו: "החברה", "אנו", "שלנו").

אנו מייחסים חשיבות עליונה לפרטיות לקוחותינו ומחויבים להגן על המידע האישי שלכם באופן מוחלט, תוך עמידה מלאה בהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, והתקנות שהותקנו מכוחו (חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981). אנו משמשים כבעלי השליטה במאגר המידע ואחראים על כלל פעולות עיבוד המידע הנעשות במסגרת פעילות החברה.

הסכמה למסירת מידע והבסיס החוקי השימוש באתר ובשירותינו מהווה הסכמה מלאה למדיניות פרטיות זו, והסכמה זו ניתנת מדעת לשם איסוף, עיבוד ושמירת המידע כמפורט מטה (תובענה ייצוגית (ת״צ) 40667-10-10).

מובהר בזאת כי אינכם מחויבים על פי חוק למסור לנו מידע אישי כלשהו, ומסירת המידע תלויה אך ורק ברצונכם ובהסכמתכם החופשית (חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981). עם זאת, נציין כי אי מסירת מידע חיוני (כגון כתובת למשלוח או פרטי תשלום) עלולה למנוע מאיתנו את האפשרות להשלים עסקאות ולספק לכם את המוצרים שרכשתם באופן מקוון.

סוגי המידע הנאסף על ידינו מידע הנמסר ביוזמתכם: בעת הרשמה לאתר או ביצוע רכישה אנו אוספים פרטים מזהים, כגון שם מלא, כתובת מגורים או כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.

פרטי הזמנות ורכישות: נתונים אודות המוצרים הקוסמטיים שרכשתם, היסטוריית הזמנות, ואמצעי התשלום ששימשו לעסקה.

מידע הנאסף באופן אוטומטי: כתובות IP, סוג מכשיר, דפוסי גלישה, ונתונים אנליטיים הנאספים בעת השימוש באתר הסחר לצורך ניתוח חוויית המשתמש.

מטרות השימוש במידע המידע הנאסף משמש אותנו אך ורק למטרות שלשמן נמסר, תוך הקפדה על עקרון צמידות המטרה המעוגן בדין (2994-06-19).

מתן שירות והשלמת עסקאות: עיבוד הזמנות, משלוח המוצרים, הפקת חשבוניות ומתן תמיכה ושירות לקוחות לרוכשים בחנות ובאתר.

שיווק ופרסום דיגיטלי: משלוח ניוזלטרים, חומרים פרסומיים והצעות שיווקיות רלוונטיות, וזאת בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת כמפורט בחוק. שיפור חוויית הלקוח: ניתוח סטטיסטי ואופטימיזציה של פלטפורמת המסחר על מנת להתאים את הממשק וההיצע להעדפות הלקוחות.

חובות רגולטוריות: עמידה בדרישות דיני המס, הנהלת חשבונות, והגנה על זכויותינו המשפטיות.

שיתוף המידע עם צדדים שלישיים אנו מתחייבים כי לא נשכיר, נסחר או נמכור את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. העברת מידע לגורמים חיצוניים נעשית באופן מבוקר ומוגבל אך ורק לספקי שירותים החיוניים לפעילות העסקית (כגון חברות שליחויות לצורך מסירת החבילות וחברות סליקה לצורך עיבוד התשלומים).

אנו עשויים לעשות שימוש בשירותים של צדדים שלישיים (כגון גוגל ומטא) לצורך כלי מעקב ואנליטיקה המשמשים למדידת ביצועי קמפיינים שיווקיים. ספקים אלו מחויבים לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע.

אבטחת מידע אנו נוקטים בשורה של אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים מתקדמים כדי להגן על המידע האישי מפני פגיעה, חשיפה, או גישה בלתי מורשית, כנדרש בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017 (תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017). בין היתר, אנו מיישמים פרוטוקולים להצפנת נתונים (כגון SSL), גיבויים תקופתיים קפדניים, והגבלת גישה למידע כך שתתאפשר אך ורק לעובדים מורשים הזקוקים לו במסגרת תפקידם.

אנו מנהלים תיעוד של אירועי אבטחה, וככל שיידרש על פי דין, נדווח באופן מיידי לרשויות ולנושאי המידע.

זכויות נושאי המידע זכות העיון:

עומדת לכם הזכות לעיין במידע האישי שלכם המוחזק במאגרי החברה.

זכות התיקון: ככל שמצאתם כי המידע השמור אודותיכם אינו שלם, אינו מדויק או שאינו מעודכן, הינכם רשאים לבקש את תיקונו (חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981).

זכות המחיקה: שמורה לכם הזכות לבקש את מחיקת המידע. אנו נמחק את המידע כאשר יפוג הצורך והעילה לשמירתו, ולמעט במקרים בהם חלה עלינו חובה חוקית להמשיך ולהחזיקו (תובענה ייצוגית (ת״צ) 57410-04-18).

שימוש בעוגיות (Cookies) אתר האינטרנט שלנו משתמש בקבצי עוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות מעקב אחרות כדי להבטיח את פעילותו התקינה של האתר, לספק שירותים מותאמים אישית ולאסוף נתונים סטטיסטיים אודות הגלישה (מדיניות פרטיות – כל בו יהודה). ניתן לחסום או למחוק את קבצי העוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן כי פעולה זו תשפיע על אפשרויות השימוש והתפקוד של האתר. יצירת קשר בכל שאלה, בקשה למימוש זכויות, או תלונה בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, ניתן לפנות אלינו בחנות הפיזית "נוט קוסמטיקס" הממוקמת בדליית אל כרמל, או באמצעות פרטי ההתקשרות המפורסמים באתר. אנו מתחייבים לבחון כל פנייה ביסודיות ולהשיב במסגרת המועדים הקבועים בחוק.